携手共赢，卓越启航——2019东航“卓越行旅业计划”助力地级市旅行社能力提升

2019年，中国东方航空公司正式启动“卓越行旅业计划”，聚焦于地级市旅行社培训资源不足的现状，通过系统化赋能，助力行业合作伙伴实现可持续发展。该计划旨在搭建一个资源共享、互利共赢的平台，填补了地级市旅行社在专业知识、服务能力和市场拓展方面的短板。

随着航空旅游业的快速发展，地级市旅行社作为连接旅客与航空服务的重要纽带，面临着培训体系不完善、专业人才稀缺等挑战。东航“卓越行旅业计划”通过提供定制化培训课程、行业经验分享和实操指导，帮助旅行社提升产品设计、客户服务和数字化运营能力。例如，计划中包含了航空票务知识、旅游线路优化、营销技巧等模块，确保参与者能够快速适应市场变化。

该计划不仅强化了东航与旅行社的合作关系，还推动了区域旅游经济的均衡发展。通过覆盖多个地级市，计划已惠及数百家旅行社，显著提高了其服务质量和市场竞争力。未来，东航计划进一步扩展培训范围，引入更多创新元素，为旅行业注入新活力。

“卓越行旅业计划”是东航履行企业社会责任、促进行业协同发展的重要举措，标志着航空与旅游融合迈上新台阶。